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Stagiaire Centre de formation infrep Orléans sur orleans.enligne-fr.com

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DEMANDE DE STAGE EN ENTREPRISE DE CONSEILLER SERVICE CLIENT A DISTANCE

Code CV : 3774c9b3b5f3e269
Date de dernière connexion : 2012-10-07

Madame Fl... Fe...
...
45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle
France

Métiers préparés : CONSEILLER SERVICE CLIENT à DISTANCE, CHARGÉE DE CLIENTELE SPÉCIALISÉE DANS LES APPELS ENTRANTS ET SORTANTS

Ecole: Centre de formation infrep
45000 Orléans

Cycle : 1ere année

Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac
Dernier diplome :
Niveau d'études actuel : Bac
Métiers préparés : CONSEILLER SERVICE CLIENT à DISTANCE, CHARGÉE DE CLIENTELE SPÉCIALISÉE DANS LES APPELS ENTRANTS ET SORTANTS
CSCD
Durée du stage : 21 JOURS
Début du stage :
0000-00-00 0000-00-00
Temps Plein Oui
Alternance Oui
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : 1 >> 10Km

Lettre de motivation

Madame, Monsieur,Je viens par la présente note auprès de vos services déposer ma demande de stage. Actuellement en formation de conseiller client à distance j'ai acquis la maîtrise et gestion de la téléphonie.Mon sens de l'écoute, mon acceuil à la clientèle ainsi que mes compétences sont des atouts que je mettrai en oeuvre penant un stage de trois semaines au sein de votre entreprise afin de contribuer à son évolution. Dans l'attente d'un entretien me permettant de vous donner plus d'informations, je vous prie d'agéer Madame, Monsieur mes salutations respectueuses.Flavie F.

CV

QUALITÉS: Sens d l'écoute et du rélationnel, discrétion, convivialitéPARCOURS PROFESSIONNEL



  • 2002-2003(1an) Agent d'accueil EDF- GDFen intérim
  • 2008-2006-2003 caissière polyvalente libre service Carrefour saran- Picard (45) - Foirfouille( 41)_
  • 2001 Entreprise d'entraînement pédagogique - Chambre des métiers ( 41)
  • 2008-2010 Polyvalente Cuisine
  • 2000 - 2007 Différentes missions intérimaies

Maîtrise et gestion de la téléphonieémission et réception d'appels, construction d'un argumentaire,interrogation des demandeurs d'emploi pou effectuer un enquête, mise à jour d'une base de données,accueil téléphonique,remontée des informations du client.FORMATIONS:



  • 2010 - Forrmations CSCD ( conseiller service client à distance )
  • 2002 apprentissage des logiciels WORD ET EXCEL -GERTA 41
  • 2001 Formation initiale de téléopératrice
  • 1997 prémière année de droit centrafricain
  • 1995 Baccalauréat ( Bangui)

LOISIRSVélo, marche à pieds, natation

Divers

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés : WORD EXCEL INTERNET

Permis VL, PL, véhicules spéciaux : B

Langues :
Français : Débutant

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(Anonyme)
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